有人说“买房一阵子,物业一辈子”;也有人说“物业*能体现楼盘的品质”;还有人说“好马须配好鞍”,好的社区就应有好的物业……这些说法都说出了物业服务对一个社区居住生活的重要性。好的产品是品质生活的基础,好的物业服务是品质生活的保障。有一种物业叫聚龙,有一种物业服务叫“微笑服务,永不落幕”。五莲山和九仙山下、潮白河与盘龙河交汇处聚龙温泉康养小镇,为小镇家人提供中式院落、户户温泉理想墅居产品的同时,还配套着亲情式物业管理模式的聚龙特色的物业服务体系——聚龙物业。
建设中的聚龙温泉康养小镇实景
聚龙物业,伴随着泉州聚龙小镇成长。泉州聚龙小镇,中国首创小镇模式,中国四大“神盘”之首,被誉为中国社区文明的典范。吸引了来自8个国家、34个省级行政区近万户业主来此安家,国内多家知名地产巨头公司纷纷前来考察学习,期望将聚龙小镇的社区建设经验借鉴回去,而这一切,都离不开聚龙物业十几年的耕耘与管理。2016年,北京“社区治理再造中国公共文明”研讨会,聚龙小镇的现象成为研讨会焦点。有学者在发言中谈到,聚龙小镇的出现,为人们总结中国式公共空间治理提供了一个样本;“2019中国社区营造高峰论坛”聚龙小镇分享主题《聚龙小镇社区营造实践》,输出聚龙小镇的社区营造经验和方法,推动实现更加美好的生活梦想。2020年,聚龙小镇被评为全国文明社区,全国*美志愿服务社区,聚龙小镇种种荣誉下的特色的物业服务体系便是聚龙物业。
聚龙物业“微笑服务,永不落幕”
从“心”出发,为家人服务
多年来,聚龙物业始终坚持把业主当家人,致力于以“家文化”为核心,用实际行动让每一位小镇家人感受亲情式物业服务,真正地做到了从“心”出发,为家人服务。
“服务用心、互动走心、邻里暖心、彼此舒心”是聚龙物业人员工作*的描述。在聚龙小镇,聚龙物业设置楼栋管家,一对一了解业主需求,建立多种交流平台,提升服务配套,针对性开展各类活动,节假日暖心问候,定期上门拜访,帮助解决业主家人的实际问题,成为小镇业主家人*的伙伴。
建设中的聚龙温泉康养小镇实景
微笑服务,永不落幕
“微笑服务,永不落幕。”这句话,自2008年聚龙物业创建以来,就从未停止过。物业团队除了日常基础物业服务工作之外,着重引导无业人员学习传统文化,培养其仁爱、向善、谦卑敬人的传统思想及温良恭俭让的传统美德,时刻将传统美德在物业人员接人待物和服务当中体现出来。
聚龙小镇聚龙物业人员微笑服务
不论是守护小镇安全与维护公共秩序的安保人员,伙食负责优化小镇环境的美化、保洁人员,还是日日穿梭在邻里间的聚龙管家,在每个相遇的时刻,聚龙物业人员,都将真诚的笑容展露,那句暖心的问候——“您好”,更是打破了物业与业主间的心墙之隔,在彼此心中留下愉悦美好的心情。聚龙物业人员用真诚的笑容,触动着小镇家人们的心。从聚龙物业一如既往的“微笑服务”,到每一位小镇家人的“我们主动微笑问好”,家的亲切感染着每一个人,强大的正能量在物业与业主相互传递,温暖了整个小镇。
聚龙物业保洁人员微笑工作,感染着每一位家人
组织邻里宴 成为彼此沟通桥梁
在聚龙小镇,聚龙物业为业主人家之间搭起了更多的交流互动平台,拉近邻里之间的距离,增强邻里之间的情感,开辟了开心菜园、邻里情厨房、会客厅等公共设施配套,每月不定期组织邻里茶话会,每年和业主家人共组织近300场“楼栋邻里宴”“邻里早餐会”“饺子宴”等富有聚龙特色的邻里宴。
聚龙小镇特色“饺子宴”
聚龙物业团队还联合小镇各个公益社团,成立“关爱行动”小组,根据对业主家人的了解,有针对性地开展社区文明与邻里关系建设,成为了聚龙物业与业主家人之间的桥梁,更好地为业主家人提供更有品质的生活。
聚龙温泉康养小镇“留月”邻里节邻里宴
志愿服务、业主社团丰富美好生活
为了更好的服务小镇业主家人,聚龙物业还充分整合聚龙小镇内外资源,推动包含红领巾中队、爱心义工中队、文明督导中队、环保宣导中队、老兵服务中队、健康服务中队、爱心顺风车中队7个爱心中队在内的综合型公益服务组织成立,充分将小镇“共建共享”的文明和谐理念落实到小镇实际生活中。
聚龙小镇红领巾中队践行“共建共享”公益服务
聚龙物业积极丰富业主家人的社区文化活动,协助业主家人成立了包含读书会、钓鱼协会、书画摄影协会在内的20余个业主兴趣协会,并多方上门拜访,积极引导具有相同兴趣爱好的业主家人参与各类社团及协会活动,让业主家人们能够在社区中结识志同道合的邻里伙伴,营造和谐友爱的小镇生活。
聚龙小镇红领巾中队践行“共建共享”公益服务
聚龙物业积极丰富业主家人的社区文化活动,协助业主家人成立了包含读书会、钓鱼协会、书画摄影协会在内的20余个业主兴趣协会,并多方上门拜访,积极引导具有相同兴趣爱好的业主家人参与各类社团及协会活动,让业主家人们能够在社区中结识志同道合的邻里伙伴,营造和谐友爱的小镇生活。
建设中的聚龙温泉康养小镇实景
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项目地址:
中国·日照五莲山和九仙山下、潮白河与盘龙河交汇处
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